Políticas de privacidad

Racamandapa
Última actualización: [10/03/2026]

En Racamandapa valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.racamandapa.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Racamandapa
Sitio web: www.racamandapa.com
Correo electrónico de contacto: reservas@racamandapa.com
Ciudad / País: Cali, Colombia
Teléfono: 312 788 5987

Racamandapa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Número de identificación (si aplica)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada a través de pasarelas seguras)
  • Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento dentro del sitio)

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos y gestionar compras
  • Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar información comercial, promociones o novedades (si el usuario lo autoriza)
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Tratamiento de pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante plataformas de pago seguras. Racamandapa no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

Las pasarelas de pago aplican sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el tráfico y comportamiento en la web
  • Recordar preferencias de navegación

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartir información con terceros

Racamandapa no vende ni alquila datos personales a terceros.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores logísticos (para envíos)
  • Plataformas de pago
  • Proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, analítica web)
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Todos los terceros están obligados a garantizar la protección adecuada de los datos.

7. Derechos del titular de los datos

Como titular de la información, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Para ejercer estos derechos puedes escribir a: reservas@racamandapa.com

8. Seguridad de la información

Racamandapa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal o contractual.

10. Cambios en la política de privacidad

Racamandapa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

0
    0
    Tu Carrito
    Tu carrito esta vacíoVolver a la tienda